• Akcija na Kellys bicikle, popust 10%
  • image

Problem sa porudžbinom

Ukoliko imate problema sa ostvarivanjem porudžbine, proverite da li ste uneli adresu i ostale neophodne podatke u Vaš nalog.

Porudžbina ne može biti ostvarena ukoliko nisu popunjeni ime, prezime, adresa i ostali neophodni podaci u Vašem nalogu.

Ovo je posebno bitno kod starih registrovanih naloga.

Ukoliko ste prijavljeni (ulogovani), idite na stranicu "uredjivanje adrese" kako bi proverili Vaše podatke i popunili neophodna polja.

Uslovi i garancija

Poštovani,

Uslovima korišćenja definisana su pravila pri kupovini koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i zadovoljstvo kupaca.

Opšti uslovi

1. Nakon prijema narudžbe putem sajta, prodavac će izvršiti telefonsku potvrdu narudžbe.
2. Nakon potvrde narudžbe od strane kupca, narudžba je neopoziva.
3. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku (za proizvode na stanju/lageru isporuka do 3 radna dana).
4. U slučaju bilo kakve promene prodavac će obavestiti kupca prilikom telefonske potvrde narudžbe. 
5. Cene kurisrkih službi - isporuke su podložne malim promenama. Ukoliko dođe do korekcije cena kurirskih službi, bićete obavešteni o promeni putem telefona.
6. Sve cene navedene na sajtu predstavljaju pune cene sa uračunatim porezom na dodatnu vrednost (PDV).
7. Prilikom svake isporuke ćete dobiti fiskalni račun prodavnice Vector za sve naručene artikle.

Kupovina robe na odloženo plaćanje / na rate

Dajemo mogućnost kupovine bicikala i opreme na odloženo plaćanje na 6 i 12 rata preko administrativne zabrane preduzeća u kome ste zaposleni.

  • prilikom kupovine robe na odloženo plaćanje na 6 rata, na maloprodajnu cenu proizvoda se dodaje 12%
  • prilikom kupovine robe na odloženo plaćanje na 12 rata, na maloprodajnu cenu proizvoda se dodaje 25%
 


Privatnost podataka

Iva d.o.o preko sajta prikuplja isključivo podatke koji su potrebni za komunikaciju sa kupcem i potvrdu narudžbe. Prikupljeni podaci o kupcu se ni na koji način ne zloupotrbljavaju ili prosleđuju trećim fizičkim ili pravnim licima. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla.

 

Garancija i uslovi garancije za bicikle

Na biciklove iz Vector i Kellys programa dajemo garanciju na 12 meseci sa izuzetkom Pony i Vintage biciklova na koje dajemo garanciju od 6 meseci.

  • garancija se ne odnosi na potrošne delove (gumice kočnica, pakne, lanac, pedale, gume)
  • vreme garancije se produžava za vreme provedeno na opravci u garantnom roku. U garantnom roku
    će sve greške nastale usled loše ugradnje, konstrukcije ili materijala biti otklonjene besplatno.

GARANCIJA SE NE ODNOSI NA GREŠKE NASTALE USLED:

  • mehaničkih oštećenja u vožnji bicikla,
  • greške korisnika - havarijska oštećenja, nestručna opravka, loše održavanje (pr. loše uskladištenje,
  • vožnja sa razbalavljenom srednjom osovinom),
  • oštećenjem proizvoda nepridržavanjem uputstva za upotrebu (pr. nedovoljno stegnuta navrtka
  • sedišta, nedovoljno stegnute pedale i sl.),
  • istrošenosti potrošnih delova (pr.gumice kočnica, pakne, lanac, pedale, gume)

Garantni list se odnosi na proizvod sa istim serijskim brojem. Garanntni list je jedini dokumenat
kojim možete ostvariti svoje garantno pravo i u vašem interesu je da ga čuvate.